Doanh nghiệp»

Cập nhật lúc 09:34, 30/11/2009 (GMT+7)

Khi Aino của Sony Ericsson gặp hạn…

ICT Express – Mẫu smartphone vừa ra mắt của Sony Ericsson đã dính phải lỗi phần mềm ngay trước thời điểm Lễ tạ ơn – khi mùa mua sắm quan trọng nhất trong năm mở màn.

Điều trớ trêu là Aino được Sony Ericsson xác định là một trong những sản phẩm chiến lược để “vực dậy lợi nhuận” trong năm tới, sau một thời gian dài trượt dốc và đánh mất thị phần vào tay các đối thủ.

Aino được trang bị camera 8.1 megapixel với một loạt các tính năng hỗ trợ khác như tự động lấy net, đèn LED trợ sáng, zoom 16 bit, gắn thẻ địa lý geotagging, có bộ ổn định hình ảnh, loại bỏ mắt đỏ, chỉnh độ tương phản và chụp ảnh liên hoàn. Ngoài ra, nó còn có thể nhận diện khuôn mặt.

Không chỉ mạnh về chơi game, chụp ảnh, Aino còn được quảng cáo là “rất mạnh mẽ với các kết nối 3G/HSDPA, HSUPA, Wi-Fi và định vị toàn cầu GPS”.

Người phát ngôn của hãng sản xuất ĐTDĐ lớn thứ tư thế giới này cho biết một số người dùng Aino đã gặp trục trặc khi sử dụng màn hình cảm ứng. “Chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự cố này nhanh hết mức có thể”, ông này nói. Tuy nhiên “lỗi chỉ ảnh hưởng tới một số ít người dùng tại Anh, tính tới thời điểm này mà thôi”.

Đầu tuần này, Carphone Warehouse, hãng bán lẻ ĐTDĐ lớn nhất châu Âu đã tạm rút toàn bộ smartphone Satio về kho, với lý do sản phẩm này mắc lỗi phần mềm. Ngay sau đó, đến lượt hãng bán lẻ Phone 4U có động thái tương tự.

“Aino và Satio là hai sản phẩm chủ chốt của Sony Ericsson trong quý cuối cùng của năm. Rõ ràng là sự cố đã xảy ra vào thời điểm không thể tệ hơn. Hoàn toàn không đúng lúc chút nào – ngay khi thị trường chạm vào những tuần lễ sôi động nhất”, chuyên gia Geoff Blaber của hãng CCS Insight bình luận.

Dĩ nhiên, phía Sony Ericsson tìm mọi cách để xoa dịu tính trầm trọng của vấn đề. “Lỗi mới chỉ được phát hiện tại Anh, với một số ít người dùng nên nó không thể làm tổn hại đến thương hiệu của hãng. Tại thời điểm này, chúng tôi chưa ghi nhận được bất cứ tổn thất hay thiệt hại nào cả”.

Thành công trên thị trường smartphone là nhân tố quyết định trong kế hoạch “có lãi trở lại” của Giám đốc điều hành Bert Nordberg trong năm 2010. Với những tính năng hiện đại như lướt Web, xem phim, smartphone đang là điểm sáng hiếm hoi trên bức tranh di động xám xịt nói chung của thế giới.

So với các hãng di động khác, Sony Ericsson bị ảnh hưởng khá nặng bởi suy thoái toàn cầu do hãng thiếu một danh mục smartphone hấp dẫn, nhất là nếu đem so với những iPhone hay BlackBerry.

Trong quý III vừa qua, hãng đã lỗ tới 297 triệu USD và chưa hề có lãi kể từ quý I/2008 trở lại đây.

Theo VietNamNet (PCWorld)